Adreswijziging en orderomleidingsbeleid bij SILKSILKY

Welkom bij SILKSILKY, waar we professionaliteit en respect vooropstellen in al onze interacties. We begrijpen dat omstandigheden soms veranderen en dat u mogelijk uw verzendgegevens moet bijwerken nadat u een bestelling hebt geplaatst. Dit artikel schetst ons beleid met betrekking tot adreswijzigingen en orderomleiding om een ​​soepel en efficiënt leveringsproces te garanderen.

Hoe u uw verzendadres kunt wijzigen

Als u zich realiseert dat u uw verzendadres moet bijwerken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt dit doen door hier te klikken om contact op te nemen met ons klantenserviceteam of door onze livechatfunctie te gebruiken. Ons team staat klaar om u te helpen met uw verzoek om 'adreswijziging'.

Belangrijke opmerking:

• Timing is Key: We kunnen uw verzendadres alleen bijwerken voordat de bestelling is verzonden. Zodra het pakket onderweg is, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
• Volledige informatie: Zorg ervoor dat uw adres volledig en correct is, inclusief appartement-, suite- of kamernummers, om leveringsproblemen te voorkomen.

Bestellingen omleiden na verzending

Zodra uw bestelling is verzonden, gaat deze de logistieke en verwerkingsfase in, waardoor het lastig is om de verzendgegevens te wijzigen. Dit moet u weten:

Geldig origineel adres

• Levering op opgegeven adres: Als het oorspronkelijke adres dat u hebt opgegeven geldig is, wordt het pakket daar afgeleverd.
• Omleidingsopties: Als u het pakket na verzending wilt omleiden, raden we u aan contact op te nemen met uw lokale postkantoor bij aankomst. Zij kunnen u mogelijk helpen met het doorsturen of omleiden van het pakket naar een nieuw adres.

Ongeldig origineel adres

• Onbezorgbare pakketten: Als het oorspronkelijke adres ongeldig is, wordt het pakket als onbezorgbaar beschouwd en teruggestuurd naar ons magazijn.
• Volgende stappen: Neem in dergelijke gevallen contact op met ons klantenserviceteam met uw bestelnummer. Wij streven ernaar u te helpen het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt.

Contact opnemen met SILKSILKY

Voor verdere assistentie of vragen kunt u gerust contact opnemen met ons Customer Care Team. Wij zijn er om ondersteuning te bieden en ervoor te zorgen dat uw ervaring met SILKSILKY naadloos en bevredigend is.

Bedankt dat u voor SILKSILKY hebt gekozen. Wij waarderen uw begrip en medewerking bij het naleven van ons beleid voor adreswijziging en omleiding van bestellingen. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en wij zijn er altijd om u te helpen! 😊

Bezoek voor meer informatie onze winkel.