Als je een SilkSilky E-Gift Card voor jezelf of als cadeau voor iemand anders hebt gekocht en je bent hem kwijtgeraakt of kwijtgeraakt, kun je het volgende doen om een vervangende kaart te krijgen.
Stap 1: Controleer je e-mails
Als je je E-Gift Card niet hebt ontvangen, controleer dan je ongewenste e-mail of spamfolder voor het geval dat hij daar terecht is gekomen.
Stap 2: Neem contact met ons op
Neem contact op met ons klantenserviceteam door op 'Neem nu contact met ons op' op deze pagina te klikken, en zij zullen hun best doen om hem voor je te vervangen.
Nog één ding voordat je contact opneemt....
Zorg ervoor dat je bij het contact met ons het bestelnummer bij de hand hebt dat je hebt ontvangen toen je de E-Gift Card bestelde, of het e-mailadres dat is geregistreerd bij het account waarmee de voucher is besteld. Vergeet niet om ook de waarde van de E-Gift Card te vermelden, evenals het e-mailadres waar de E-Gift Card naartoe is gestuurd.