Kan ik artikelen rechtstreeks naar uw magazijn, kantoor of fysieke winkel retourneren?
Momenteel accepteert SILKSILKY geen retourzendingen rechtstreeks naar ons magazijn, kantoor of een fysieke winkel zonder voorafgaand contact. Om een gestroomlijnd proces te behouden en ervoor te zorgen dat uw retourzending snel en efficiënt wordt afgehandeld, verzoeken wij u om alle retourzendingen te volgen volgens onze standaard retourprocedure.
Stappen om een product te retourneren
- Neem eerst contact met ons op: Neem contact op met ons klantenserviceteam voordat u een retourzending start. U kunt contact met ons opnemen of onze livechatfunctie gebruiken die beschikbaar is op onze website. Ons team is er om u te helpen en zal u gedetailleerde instructies geven die specifiek zijn voor uw retourzending.
- Retourinstructies ontvangen: Nadat u contact met ons hebt opgenomen, zullen wij u door de volgende stappen leiden. Dit omvat het verstrekken van een retourmachtiging en alle benodigde documentatie die u bij uw retourpakket moet voegen.
- Bereid uw retourpakket voor: Zorg ervoor dat het artikel dat u retourneert in originele staat is, met alle labels en verpakkingen intact. Verpak het artikel zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Verzend het artikel: Volg de instructies van ons klantenserviceteam om het artikel naar ons terug te sturen. Gebruik een traceerbare verzendmethode om ervoor te zorgen dat uw retourzending ons veilig bereikt.
- Bevestiging en terugbetaling: Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling of omruiling volgens ons retourbeleid. U ontvangt een bevestigingsmail zodra het proces is voltooid.
Waarom de standaard retourprocedure volgen?
Door u aan onze standaard retourprocedure te houden, helpt u ons om retourzendingen efficiënt en effectief te beheren. Dit zorgt ervoor dat uw retourzending zonder vertraging wordt verwerkt en dat u uw terugbetaling of omruiling snel ontvangt. Bovendien stelt het ons in staat om nauwkeurige gegevens bij te houden en de best mogelijke service te bieden aan al onze klanten.
Contactgegevens
Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam voor vragen of hulp bij uw retourzending. Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met SILKSILKY ronduit uitstekend is.
- Website: SILKSILKY Store
- E-mail: Contact Us
- Live Chat: Beschikbaar op onze website
Bedankt dat u voor SILKSILKY hebt gekozen. Wij waarderen uw begrip en medewerking bij het volgen van ons retourproces. Uw tevredenheid is onze topprioriteit en wij zijn er om u bij elke stap te helpen. 😊
Let op: Dit artikel is bedoeld om algemene informatie te verstrekken over het retourbeleid van SILKSILKY. Voor specifieke vragen kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons klantenserviceteam.