Inzicht in het verzendmeldingsproces van SILKSILKY
Bij SILKSILKY geven we prioriteit aan professionaliteit en respect in al onze interacties, om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk is. Een van de belangrijkste aspecten van deze ervaring is om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Hier is alles wat u moet weten over ons verzendmeldingsproces.
Hoe onze verzendmeldingen werken
Zodra uw bestelling is verzonden, stuurt ons bestelsysteem automatisch een e-mail met een verzendmelding. Deze e-mail bevat essentiële informatie over uw pakket, inclusief trackinggegevens. Dit geautomatiseerde proces is ontworpen om u zonder vertragingen op de hoogte te houden.
Veelvoorkomende problemen met het ontvangen van verzendmeldingen
Hoewel ons systeem betrouwbaar is, zijn er een paar redenen waarom u uw e-mail met een verzendmelding mogelijk niet ontvangt:
- Onjuist e-mailadres: Als u uw e-mailadres bij het afrekenen onjuist hebt ingevoerd, bereikt de melding u mogelijk niet. Controleer uw orderbevestigingsmail nogmaals om er zeker van te zijn dat alle gegevens correct zijn.
- Spamfolder: Soms worden e-mails van ons systeem ten onrechte als spam gemarkeerd. We raden u aan uw spam- of ongewenste e-mailfolder te controleren als u geen melding hebt ontvangen.
Verwerkingstijd bestelling
Bij SILKSILKY streven we ernaar uw bestellingen snel te verwerken. Normaal gesproken duurt het 1-2 werkdagen voordat we uw pakket klaarmaken voor verzending. Als u echter binnen 5 werkdagen na de datum waarop u uw bestelling hebt geplaatst, geen verzendmelding hebt ontvangen, is het tijd om contact met ons op te nemen.
Wat te doen als u geen melding ontvangt
Als u na 5 werkdagen nog geen verzendmelding hebt ontvangen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor hulp. Ons klantenserviceteam staat klaar om eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel mogelijk naar u onderweg is.
Contact opnemen met SILKSILKY
Voor vragen of opmerkingen over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina. Ons toegewijde team is toegewijd om u de ondersteuning te bieden die u nodig hebt.
We waarderen uw geduld en begrip terwijl we werken om uw SILKSILKY-producten met de grootste zorg en efficiëntie te leveren. Bedankt dat u voor SILKSILKY hebt gekozen, waar elegantie en uitmuntendheid samenkomen. 🌟
Voor meer informatie over onze producten en diensten, bezoek ons op SILKSILKY NL.